1. Qui est responsable de ces informations

Les informations que vous m'envoyez sont traitées par l'exploitante de ce site, dont l'identité complète figure dans les mentions légales.

Pour toute question ou demande concernant vos données : contact@bbnails.fr

2. Ce que ce site fait, et ne fait pas

Ce point est vérifiable dans le code du site, qui est entièrement public une fois en ligne.

• Cookies : aucun.
• Stockage dans votre navigateur : aucun.
• Publicité, profilage, revente de données : aucun outil, jamais.
• Mesure d'audience : une seule, sans cookie, décrite au point 3.
• Polices de caractères : servies depuis le site lui-même, et non depuis les serveurs de Google.
• Formulaire : il ne transmet rien au site. Voir le point 3.

Comme tout site internet, le serveur qui héberge ces pages conserve des journaux de connexion contenant notamment votre adresse IP. Cette conservation est une obligation légale qui incombe à l'hébergeur ; elle est indiquée dans les mentions légales dès que l'hébergeur est connu : à compléter.

3. La mesure d'audience

Je mesure la fréquentation du site avec Cloudflare Web Analytics, fourni par Cloudflare, qui héberge aussi le site. Cet outil a été retenu parce qu'il fonctionne sans cookie et sans identifiant : il ne peut pas vous reconnaître d'une visite à l'autre, ni vous suivre ailleurs.

• Ce qui est mesuré : la page consultée, la page d'où vous venez, le pays déduit de l'adresse IP, le type d'appareil et le navigateur, le temps de chargement.
• Finalité : savoir quelles pages intéressent les visiteuses, et repérer ce qui ne fonctionne pas.
• Base légale : l'intérêt légitime à connaître l'audience de son propre site (article 6.1.f du RGPD). Comme rien n'est déposé dans votre navigateur, votre consentement n'est pas requis.
• Votre droit d'opposition : vous pouvez vous opposer à cette mesure (article 21 du RGPD). Les bloqueurs de publicité et les protections renforcées des navigateurs y suffisent, sans gêner la lecture du site.

Le chargement de cet outil transmet votre adresse IP à Cloudflare. Voir le point 7 sur les destinataires.

4. Le formulaire de demande de rendez-vous

Le formulaire de la page contact ne fonctionne pas comme la plupart des formulaires : il n'envoie rien. Lorsque vous le validez, votre navigateur ouvre votre logiciel de messagerie avec un message déjà rédigé.

Rien ne part tant que vous n'avez pas envoyé ce message vous-même. Vous pouvez le relire, le modifier ou le supprimer avant l'envoi. Aucune information ne transite par ce site, et aucune n'y est enregistrée.

5. Les informations que je reçois

Lorsque vous me contactez, par le formulaire, par téléphone, par SMS, par WhatsApp ou par message Instagram, je reçois les informations suivantes :

• votre prénom, pour vous appeler par votre nom ;
• votre numéro de téléphone, pour vous répondre et vous prévenir en cas d'imprévu ;
• la prestation souhaitée et vos disponibilités, pour vous proposer un créneau de la bonne durée ;
• le message que vous écrivez, s'il y en a un.

Je ne demande rien d'autre. Ni adresse postale, ni date de naissance, ni aucune information qui ne servirait pas à organiser le rendez-vous.

Base légale : ces informations sont nécessaires pour répondre à votre demande et organiser la prestation. Elles relèvent de l'article 6.1.b du règlement général sur la protection des données (mesures précontractuelles et exécution du contrat).

6. Combien de temps je les conserve

À compléter. Les durées suivantes sont proposées et doivent être confirmées :

• messages et demandes de rendez-vous restées sans suite : 12 mois ;
• coordonnées des clientes : 3 ans après le dernier rendez-vous, conformément à la recommandation de la CNIL ;
• documents comptables, s'il y en a : 10 ans, durée imposée par le code de commerce.

7. Qui d'autre y a accès

• Moi seule pour le contenu de vos messages.
• Cloudflare, société américaine, héberge le site et fournit la mesure d'audience. Votre adresse IP lui est transmise à chaque visite, comme à tout serveur qui vous envoie une page. Cloudflare n'a accès ni à vos messages, ni à vos coordonnées.
• Votre opérateur et votre fournisseur de messagerie acheminent techniquement ce que vous m'envoyez.
• Meta, si vous choisissez de m'écrire par Instagram ou WhatsApp : ces services lui appartiennent, vos échanges y sont soumis à ses propres règles et peuvent être transférés hors de l'Union européenne. Si vous préférez l'éviter, écrivez-moi par SMS ou par e-mail.

Vos informations ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des fins publicitaires.

8. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur les informations vous concernant. Vous pouvez les exercer en écrivant à l'adresse indiquée au point 1. Je vous réponds dans un délai d'un mois.

Si la réponse ne vous convient pas, vous pouvez saisir la Commission nationale de l'informatique et des libertés :

CNIL — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr

9. Sécurité

À compléter avec les mesures réellement appliquées : téléphone et ordinateur protégés par un code, messagerie protégée par un mot de passe propre, échanges non partagés avec des tiers.

10. Modifications

Cette politique peut être modifiée, notamment si le fonctionnement du site change. La date ci-dessous indique la dernière version.

Dernière mise à jour : à compléter.